為了實現黃偉哲市長的永續志工大臺南夢想，台南市政府社會局積極推動志願服務，成效顯著。近幾年，社福暨綜合類志願服務的數量不斷增加，並透過公私協力與多元志工的共同努力，為弱勢民眾提供關愛、照顧和保護等服務。此外，市府還推出了《阿嬤戀愛了》志工家庭繪本以及《台南有你逗陣行》家庭志工主題曲，以吸引更多市民參與志願服務。

截至115年5月31日止，全市共有2,152隊志工，總人數達到10萬7,250名，累積服務高達234,208,139人次。為了讓市民更容易加入這些志願活動，台南市政府特別設置了一條專門的志願服務諮詢電話線路，八年來已經幫助18,727位市民。

社會局局長郭乃文表示，社福類志工在弱勢家庭中的作用不可或缺，他們提供即時的關懷與照護。自107年至115年止，這群志工累積服務了22,973,101人次。此外，為了提升志工與同仁的專業能力，社福局已經舉辦過195場志願服務訓練，共吸引10,331名參加者。

在推動數位轉型方面，台南市政府透過「臺南市志願服務網」提供最全面的志願服務資訊，並進行志工媒合。自107年12月25日至115年5月31日止，該網站累積吸引了6,271,487人次瀏覽。此外，為達成衛生福利部的志願服務全面線上化目標，社福局還舉辦了「服務宅急便」方案，提供教學手冊與教學影片等資源。

未來，台南市政府將持續優化志願服務環境，並推動多元志工參與，以實現成為幸福之都的目標。市府也會繼續完善各項志願服務獎勵機制，以表彰長期奉獻的志工們。