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安平區力挺志工 講解為民服務心得分享

安平區力挺志工 講解為民服務心得分享

為了提升為民服務品質並擴展多元服務領域,安平區公所於8月22日舉辦了一場特別的活動——115年度服務台志工聯繫會報暨餐敘。區長陳宏田親自出席,分享了豐富的服務經驗與技巧,並向所有參與的志工們表達了衷心的感謝。

在會上,區長陳宏田深入解說了電話禮貌的重要性以及為民服務的心得。對於如何保持良好的電話態度,他強調了要用誠懇、友善及專業的態度與民眾互動,以期望大家能更好地了解民眾需求,並提供高品質的服務。

安平區公所的服務台志工團隊,由退休高齡長者組成,分佈在一樓服務台,負責走動式引導與總機接聽。這群志願者不僅在第一線傾聽民眾的需求,也在面對民眾情緒波動時,始終保持冷靜,給予適當的處置。

區長陳宏田特別於會中逐一致贈精美禮品予每位志工,藉此向他們表達最深層的感謝。對於這些退休高齡長者,他表示:“每位夥伴都是公所不可或缺的好幫手,沒有他們,我們無法提供如此專業與熱情的服務。”

該次聯繫會報暨餐敘活動,不僅讓參與的志工們獲得了更深入的服務技巧,也增進了團隊凝聚力。安平區公所期望通過這些活動,激勵大家持續挹注服務的動力和能量,共同為安平區的發展做出貢獻。

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