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赴陸團體必須登錄 資訊維護旅客安全與權益

赴陸團體必須登錄 資訊維護旅客安全與權益
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為了保障赴中國大陸參訪團及民眾自組團旅客的安全與權益,交通部觀光署自9月1日起,要求旅行社在辦理相關業務時,於行前必須配合國人赴陸港澳動態登錄系統登錄團體資訊。此舉主要目的在於,在旅客發生緊急事故時,政府能儘速掌握狀況並提供協助。

觀光署強調,旅行社填報的是團體行程相關資訊,不涉及旅客個人資料。登錄內容包括旅行社名稱、承辦人員及領隊聯絡資訊、團體人數、赴陸起訖日期及簡要行程等。不包含個別旅客姓名、證件資料等個人資訊。

如遇緊急事故,陸委會及海基會即可透過團體行程資訊,第一時間聯繫旅行社,協助確認旅客狀況。旅行業在辦理赴陸考察團、參訪團及民眾自組團時,應逐團辦理告知旅遊風險、登錄團體行程資訊、填報赴陸業務統計資料及投保旅行業責任保險等4項安全管理措施。

相關管理措施係就上述4項措施整體辦理情形進行查核,並非僅因旅行社未完成團體資訊登錄,即逕予處罰。考量本項措施自今年9月1日起實施,觀光署將先以宣導及輔導方式加強協助業者配合填報,如未填報完妥,將請業者限期改善。

後續觀光署也將向旅行業者說明相關作業方式並持續宣導,期盼與業界共同合作,讓旅客赴陸期間如遇突發事故時,能獲得更即時的協助。

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